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Cursos

Buenas prácticas de TI con acentuación en ITIL

Categoría
Certificaciones TI
Instructor
cecodeem
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Descripción de la Capacitación

La complejidad de los cambios tecnológicos y su constante de cambio requieren profesionales adapatables y flexibles en Tecnologías de la Información, que distingan su generación con diferenciacion en su actuar, con miras al futuro. En cada organización y oficinas de gobierno, éstos requieren alinearse a las buenas prácticas ya probadas de categoría global y en cecodeem® tenemos la experiencia probada en capacitar personal en buenas prácticas de TI. Nuestro equipo de instructores expertos cuentan con el conocimiento requerido para evaluar el nivel de asimilación y grados de cumplimiento que necesita su organización frente a las buenas prácticas de TI.

  • Aprende a analizar, diagnosticar, en estado actual de tu organización con referencia a las buenas prácticas de TI conr elación a las normas internacionales de referencia.
  • Adquiere el conocimiento de asesorar y evaluar la madurez de buenas prácticas de TI, tales como ITIL (IT Service Management Framework).
  • Te preparamos en los Benchmarking de mejores prácticas.
  • Asimila los conocimientos de Due Dilligence de TI (buy-side, sell-side y post-deal)
  • Te instruimos en la definición de recomendaciones enfocadas en alcanzar el cumplimiento total de la norma y/o estándar evaluado.
  • Capacitamos y acompañamos a los interesados para el entendimiento y aplicación de la buena práctica.

Curriculum

Sección: 1 - Fundamentos de ITIL

  • ITIL nivel Practicioner: Permisibilidad de Competencias Críticas

  • Operational Support and Analysis | Análisis y Soporte Operacional
    Lección
    40 hrs

    Paso Intermedio en ITIL: Sobre Capacidad de implementación de ITIL, segmento OSA

  • ITIL: Lanzamiento, control y validación (RCV)
    Lección
    40 hrs

    La capacitación centrada en ITIL brindada por el instructor cecodeem® incluye ejercicios para que los participantes aprendan la aplicación práctica de los conceptos de ITIL ®, las estructuras organizacionales, roles, funciones y procesos que comprende el curso (Release, Control and Validation) RCV.

  • Aprenderá la aplicación práctica de los conceptos de ITIL, sus estructuras organizacionales, roles y funciones, así como los procesos que comprende el SOA.

  • En esta lección, aprendera los principios y fundamentos que se requieren para una gestión de Estrategia de Servicio y su capacidad organizacional para proveer la visión y dirección acorde a los objetivos de su organización.

  • En esta lección, aprenderá a que el éxito de la Transición del Servicio depende de la comprensión y aplicación de una correcta Gestión de Cambio, Control de calidad y una Gestión de Riesgos, así como una administración de proyectos eficaz.

  • En esta lección usted obtendrá una orientación práctica sobre los principios de la Gestión de Servicios de TI y los conceptos necesarios para diseñar nuevos Servicios de TI o en su caso modificar los existentes.

  • Esta lección le proporciona el conocimiento necesario para evitar el impacto por las caídas no planeadas de sus servicios que ocasionen falta de productividad en su personal.

  • Esta lección se enfoca en el proceso de Mejora Continua así como sus principios, métodos y técnicas, con lo cual usted comprenderá cómo mejorar el esquema de la entrega y soporte de los Servicios de TI con una alineación hacia el Negocio haciendo de esta práctica, una filosofía que todo el personal deberá incluir en sus actividades diarias.

  • Con esta lección, usted estará mejor preparado para entender el diseño estratégico, implementación y gestión de las capacidades y recursos necesarios para la vida completa de los servicios de TI.

Sobre el Instructor

  • cecodeem

    En cecodeem, brindamos soluciones de capacitación presencial a tu medida. Apoyamos a las personas y organizaciones a desarrollar habilidades digitales e incrementar su productividad a través de cursos presenciales y capacitación en habilidades blandas y desarrollo humano.

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